O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) de Ribeirão Preto, responsável pela coordenação de emergências em 26 municípios da região, enfrentou um desafio alarmante no primeiro semestre deste ano: <b>2.822 trotes telefônicos</b>. Essas chamadas falsas, que representam aproximadamente 3% das mais de 87 mil ligações recebidas pelo número 192, não são meros incômodos; elas representam um sério risco à vida e à eficácia do sistema de saúde de urgência, desviando recursos vitais e atrasando o socorro a quem realmente precisa.
O Fardo Diário nos Serviços de Emergência Regionais
A frequência desses atos irresponsáveis é ainda mais preocupante quando analisada sob a ótica diária. Em média, a central do Samu de Ribeirão Preto recebe 166 solicitações de atendimento por dia. Deste total, cerca de 12 são trotes, um número que, segundo o médico regulador Leonel Figueira, não afeta apenas o Samu. Bombeiros e a Polícia Militar também são alvos constantes, evidenciando uma prática generalizada que sobrecarrega todo o aparato de segurança e saúde pública. A dimensão regional da central, que coordena ocorrências para 26 cidades, amplifica o impacto de cada chamada falsa, estendendo suas consequências por uma vasta área geográfica.
Consequências Diretas e o Risco à Vida
A estrutura de atendimento do Samu segue um rigoroso protocolo: coleta de informações detalhadas do paciente, avaliação técnica por um médico regulador e, se necessário, o despacho de uma ambulância. Cada trote interfere diretamente nesse fluxo. Ao ocupar uma linha telefônica, desviar a atenção de um operador ou mobilizar uma equipe e uma viatura para um local onde não há emergência, a chamada falsa impede que uma pessoa em situação crítica receba auxílio imediato. A agilidade é essencial em quadros de urgência, e qualquer atraso pode ter desfechos fatais. O médico regulador Leonel Figueira reforça que a emergência não pode esperar, e o uso indevido de recursos em um falso chamado significa que outra pessoa, em uma real necessidade, fica sem atendimento naquele momento crucial.
Além da Brincadeira: Motivações Sinistras por Trás dos Trotes
Contrariando a percepção de que trotes são atos isolados de crianças, o perfil dos infratores tem se diversificado preocupantemente. Atualmente, pessoas de todas as idades – crianças, adolescentes e adultos – estão envolvidas nessa prática prejudicial. Mais alarmante ainda é a revelação de que, em alguns casos, as ligações falsas não visam apenas o simples desvio de atenção, mas são táticas deliberadas para facilitar ações criminosas. Leonel Figueira descreve cenários em que trotes são usados para mobilizar Samu e Polícia Militar para um local fictício, enquanto um crime real é executado em outra área da cidade, utilizando os serviços de emergência como manobra de distração.
A Gravidade Legal: Trotes São Crimes
É fundamental que a população compreenda a seriedade de um trote telefônico para serviços de emergência. Longe de ser uma brincadeira inofensiva, a prática é tipificada como crime na legislação brasileira. De acordo com o artigo 340 do Código Penal, "Comunicar falsamente a ocorrência de crime ou de contravenção" pode resultar em pena de detenção de um a seis meses, ou multa. O Samu de Ribeirão Preto adota uma postura firme contra essa infração. Todas as ligações falsas são devidamente registradas, e os casos considerados mais graves, ou que geram prejuízo significativo ao sistema e à sociedade, são imediatamente encaminhados à Polícia Civil. A coordenação do Samu formaliza a ocorrência, reunindo toda a documentação necessária para que a autoridade policial abra um inquérito e promova a devida apuração dos fatos.
A persistência e o volume dos trotes telefônicos no Samu de Ribeirão Preto representam um obstáculo sério à missão de salvar vidas e prestar socorro imediato. Mais do que números em um relatório, cada trote é uma falha na corrente de solidariedade e responsabilidade social que sustenta os serviços de emergência. A conscientização sobre a gravidade legal e as consequências humanas dessa prática é crucial para garantir que o 192 continue sendo um canal exclusivo para situações de urgência, onde cada segundo pode fazer a diferença entre a vida e a morte, protegendo a capacidade de resposta da equipe que atua incansavelmente pela segurança e bem-estar da comunidade regional.
Fonte: https://g1.globo.com
